Metody rozwiązywania konfliktów

Większość ludzi na słowo konflikt reaguje negatywnie. Dzieje się dlatego, że kojarzy nam się ono z pewnym zagrożeniem – zagrożeniem naszego porządku świata, naszych poukładanych wewnętrznych przekonań i wartości. Żyje sobie człowiek spokojnie, poukładał sobie świat wokół według własnego „widzi mi się”, aż tu przychodzi ktoś i burzy jego święty spokój. Co się wtedy dzieje?[…]